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Observatorio Comercial Katana

Datos, herramientas y guías sobre cómo venden las empresas B2B en México.

Índices con datos propios publicados con periodicidad, herramientas interactivas que se usan en el navegador y guías que responden preguntas de compra. Con metodología pública.

Guías

Ocho preguntas de compra, respondidas.

Cada guía abre con la respuesta directa, lleva preguntas frecuentes y enlaza a la solución que resuelve la siguiente decisión.

Guía · 7 min

Cómo implementar un CRM sin que el equipo lo abandone a los tres meses

Un CRM se abandona cuando se configura antes de definir el proceso. Para que el equipo lo use, primero se escriben las etapas con criterios de…

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Cómo definir las etapas de un pipeline de ventas B2B (con criterios de avance)

Un pipeline B2B funciona cuando cada etapa tiene un criterio de entrada que cualquiera puede verificar. Una estructura de siete etapas —Prospecto,…

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Guía · 7 min

Agentes de IA o automatizaciones: cuál necesita tu proceso comercial

Una automatización tiene disparador fijo y acción fija: enviar, recordar, mover de etapa. Un agente recibe una entrada variable, razona y produce una…

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Guía · 7 min

Cómo calificar leads por WhatsApp sin perder oportunidades

Calificar leads por WhatsApp exige tres cosas: responder en minutos (no en horas), hacer cuatro preguntas de calificación en lenguaje natural y…

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Guía · 6 min

Cómo diagnosticar un proceso comercial en seis evidencias

Un proceso comercial se diagnostica con seis evidencias, no con opiniones: de dónde vienen los leads, si las etapas tienen criterios, cuánto tarda la…

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Guía · 9 min

Odoo, Pipedrive, Kommo, HubSpot o Zoho: cómo elegir el CRM después del proceso

No existe el mejor CRM; existe el que mejor encaja con el proceso ya definido. Odoo conviene cuando el CRM debe vivir con el ERP; Pipedrive, para…

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Guía · 7 min

Qué activos digitales adquiere tu empresa al implementar un sistema comercial con IA

Al implementar un sistema comercial con IA, la empresa no compra horas de consultoría: adquiere activos digitales en cinco categorías —estrategia…

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Guía · 8 min

Qué es un ecosistema comercial operado por IA y cómo se implementa por fases

Un ecosistema comercial operado por IA es un conjunto de agentes organizados en cinco capas —estrategia, prospección y datos, captación y…

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Calendario de publicación

Lo que viene.

  • Edición 1 · Índice de madurez comercial. Se publica al alcanzar 30 registros de la calculadora y de sesiones de diagnóstico.
  • Índice de respuesta a leads B2B. Medición trimestral a 100 empresas: tiempo, canal y calificación de la primera respuesta.
  • Estado del CRM en la PyME B2B. Paper semestral con datos agregados de implementaciones.
  • Radar comercial anual. Encuesta a dirección comercial.

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