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Atiende y califica contactos las 24 horas.
Un calificador conversacional en WhatsApp y web responde en minutos, hace las preguntas de calificación, agenda y escala a una persona cuando hace falta. El agente de voz confirma citas y reduce los no-shows.
2 agentes sobre tu CRM.
Agente Calificador Inbound (chat y WhatsApp)
Atiende cada lead en minutos, las 24 horas, y separa los que valen una reunión de los que no.
- Responde preguntas sobre la oferta y el proceso a partir de una base de conocimiento.
- Hace las preguntas de calificación adaptadas (BANT o CHAMP).
- Asigna un puntaje y decide la ruta: agenda, nurturing o descarte con motivo.
Agente de Voz (confirmación y primer contacto)
Reduce los no-shows y llega a donde el mensaje escrito no llega.
- Llama para confirmar asistencia a una cita o evento y registra la respuesta.
- Reagenda en la misma llamada consultando horarios disponibles.
- Hace el primer contacto telefónico a leads calientes que no respondieron por escrito.
- Alta de lead en CRM con origen
- Confirmación de cita por correo y WhatsApp
- Recordatorios 48 h y 24 h
- Secuencia para reagendar
- Landing de agenda
Primera respuesta en minutos, más citas agendadas y asistencia medible en 30 días.
Tiempo estimado: 3 a 4 semanas. Las licencias de plataformas y consumos de IA corren por cuenta del cliente, en sus cuentas.
Activos que quedan en tu empresa
Lo que este paquete deja configurado en tus cuentas, documentado y transferido a tu equipo.
Activos de datos y proceso
CRM configurado con tu proceso, pipeline documentado, diccionario de datos, matriz de automatizaciones y base centralizada. Cada interacción registrada mejora el forecast.
Activos de IA y automatización
Agentes configurados, bases de conocimiento, prompts maestros y flujos documentados. Aprenden de cada ajuste y permiten añadir agentes sin empezar de cero.
Activos de operación y control
Tablero comercial para Dirección, tableros inbound y outbound, protocolo de gestión en CRM, playbooks y capacitación. Hacen replicable la operación.
Propiedad y transferencia. Todas las plataformas (CRM, automatización, WhatsApp Business, herramientas de prospección) se contratan a nombre de tu empresa. Prompts, flujos, bases de conocimiento y reglas se entregan documentados, con capacitación en cada fase. El sistema puede operarse internamente, con acompañamiento de Katana Breis o con mejora continua; en los tres casos, los activos permanecen en la empresa.
Lo que necesita tu empresa y cómo se supervisa.
Antes de encender
- Número de WhatsApp Business verificado y agenda digital.
- Documento de preguntas frecuentes y precios orientativos.
- CRM con etapas definidas (o la fase de proceso y CRM).
Puntos de aprobación
Cada agente opera en el nivel definido: Calificador Inbound (3), Agente de Voz (3). Las plantillas y guiones se aprueban antes de activarse; las excepciones se revisan en la cadencia semanal.
Ver niveles de autonomíaSobre Captación 24/7.
¿Funciona fuera de horario?
Sí: el calificador responde las 24 horas y agenda en horarios reales. Las citas fuera de horario suelen ser el dato que más sorprende a las empresas.
¿Qué pasa si el cliente quiere hablar con una persona?
El agente escala con el resumen y el puntaje de la conversación; el vendedor no vuelve a preguntar lo mismo.
¿Cuántas conversaciones soporta?
El escenario inicial contempla alrededor de 100 conversaciones mensuales; escala con el consumo de la plataforma de WhatsApp y del modelo, en tus cuentas.
El siguiente paso es una sesión de diagnóstico.
Sesenta minutos para revisar dónde se detiene hoy tu proceso comercial y qué fase del sistema conviene primero. Sales con una recomendación concreta, contrates o no.
- Leemos tu solicitudy la evidencia que compartes: embudo, CRM, canales.
- Sesión de 60 minutoscon dirección y, si existe, quien lleva ventas.
- Recomendación de primera fasey, si tiene sentido, propuesta con alcance, agentes y activos.